Algemene Voorwaarden – Michelle Giesbert

Michelle Giesbert
Website: michellegiesbert.com
E-mailadres: info@michellegiesbert.com

Artikel 1. Definities

• Michelle Giesbert: Psychologe, gevestigd in Broekland, Nederland en bereikbaar via michellegiesbert.com.

• Cliënt: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een dienst afneemt van Michelle Giesbert of voornemens is af te nemen.

• Praktijk: de locatie waar de begeleiding, behandeling of dienstverlening plaatsvindt, dan wel een online afgesproken omgeving.

Artikel 2. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, trajecten, gesprekken, behandelingen en overige werkzaamheden van Michelle Giesbert.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Michelle Giesbert behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar via michellegiesbert.com.

Artikel 3. Psychologische dienstverlening

Michelle Giesbert biedt psychologische begeleiding en behandeling vanuit haar praktijk. De begeleiding is gericht op het bevorderen van de mentale gezondheid, persoonlijke ontwikkeling en het psychisch welzijn van de cliënt.

De aard en inhoud van de begeleiding worden in overleg met de cliënt vastgesteld. De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor de keuzes die hij of zij maakt op basis van de begeleiding.

Michelle Giesbert is aangesloten bij de NVPA (Nederlandse Vereniging van Psychologen en Agogen), geregistreerd bij het RBCZ (Register Beroepsbeoefenaren Complementaire Zorg) en aangesloten bij de SCAG (Stichting Complementaire en Alternatieve Gezondheidszorg) voor de onafhankelijke klachten- en geschillenregeling.

De begeleiding is geen vervanging voor acute medische of psychiatrische zorg. Bij een crisissituatie of acute psychische nood dient de cliënt contact op te nemen met de huisarts, huisartsenpost of de daarvoor aangewezen hulpverlening.

Artikel 4. Geheimhouding en privacy

Alle persoonlijke informatie die tijdens gesprekken of behandelingen wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.

Michelle Giesbert gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en handelt overeenkomstig de geldende privacywetgeving (AVG).

Gegevens worden niet zonder toestemming van de cliënt verstrekt aan derden, tenzij Michelle Giesbert daartoe wettelijk verplicht is of wanneer sprake is van een wettelijke uitzondering op de geheimhoudingsplicht.

Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens wordt verwezen naar het privacybeleid op michellegiesbert.com.

Artikel 5. Afspraken en annulering

Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur vóór aanvang van de afspraak.

Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op een afspraak behoudt Michelle Giesbert zich het recht voor de gereserveerde tijd volledig in rekening te brengen.

Indien Michelle Giesbert door ziekte, overmacht of andere omstandigheden verhinderd is, wordt in overleg een nieuwe afspraak gepland. In dat geval ontstaat geen recht op schadevergoeding.

Artikel 6. Tarieven en betaling

De actuele tarieven zijn vermeld op michellegiesbert.com of worden voorafgaand aan de dienstverlening gecommuniceerd.

Facturen dienen te worden voldaan binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Michelle Giesbert behoudt zich het recht voor tarieven tussentijds aan te passen. Tariefwijzigingen hebben geen invloed op reeds overeengekomen afspraken of trajecten.

Artikel 7. Aansprakelijkheid

De diensten van Michelle Giesbert worden naar beste inzicht, vermogen en deskundigheid uitgevoerd.

Er kunnen geen garanties worden gegeven met betrekking tot de resultaten van begeleiding of behandeling.

Michelle Giesbert is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende dienst of behandeling in rekening is gebracht.

Artikel 8. Klachten

Michelle Giesbert streeft naar een zorgvuldige en professionele dienstverlening. Mocht een cliënt desondanks een klacht hebben, dan wordt deze in eerste instantie besproken met Michelle Giesbert, zodat gezamenlijk naar een passende oplossing kan worden gezocht.

Indien dit niet tot een bevredigende oplossing leidt, kan de cliënt gebruikmaken van de onafhankelijke klachten- en geschillenregeling van de SCAG, waarbij Michelle Giesbert is aangesloten.

Meer informatie over de klachtenprocedure is verkrijgbaar via de SCAG of kan worden opgevraagd bij Michelle Giesbert.

Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 9. Overmacht

Michelle Giesbert is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht, waaronder ziekte, technische storingen, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten haar invloedssfeer.

Tijdens een situatie van overmacht mogen verplichtingen worden opgeschort zonder dat daardoor een recht op schadevergoeding ontstaat.

Artikel 10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en diensten van Michelle Giesbert is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden of uit de dienstverlening worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 11. Gedrag en beëindiging van de begeleiding

Van zowel Michelle Giesbert als de cliënt wordt verwacht dat zij elkaar met respect behandelen.

Michelle Giesbert behoudt zich het recht voor de begeleiding met onmiddellijke ingang te beëindigen indien sprake is van agressie, intimidatie, discriminatie, grensoverschrijdend gedrag, middelenmisbruik of ander gedrag waardoor een veilige en professionele behandelrelatie niet langer mogelijk is.

Beëindiging van de begeleiding op deze grond geeft geen recht op terugbetaling of schadevergoeding, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Contactgegevens

Michelle Giesbert
Psychologist

Website: michellegiesbert.com
E-mailadres: info@michellegiesbert.com

Aangesloten bij:

• NVPA – Nederlandse Vereniging van Psychologen en Agogen

• RBCZ – Register Beroepsbeoefenaren Complementaire Zorg

• SCAG – Stichting Complementaire en Alternatieve Gezondheidszorg